Tại 18vv, quyền riêng tư và bảo mật thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất.
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 18vv – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Chính sách này được xây dựng nhằm giải thích minh bạch cách 18vv thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 18vv – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và xổ số – bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 18vv và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân.
18vv thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:
| Loại thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Thông tin định danh | Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật |
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 18vv, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:
Trong một số trường hợp, 18vv có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận tài chính, nhằm mục đích xác minh tính hợp lệ của tài khoản và giao dịch.
18vv sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 18vv đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
18vv cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank) và xác minh danh tính hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 18vv. Họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được giao và không được chia sẻ tiếp với bên khác.
18vv có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng trình tự pháp lý. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm.
Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 18vv hoặc ngăn chặn thiệt hại cho người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan điều tra hoặc đối tác bảo mật.
18vv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 18vv.
18vv áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
18vv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 18vv đang lưu giữ:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 18vv đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ 18vv qua Live Chat hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 18vv đảm bảo:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 18vv, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. 18vv sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản vi phạm trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được thông báo hợp lệ.
18vv sử dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ. Xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 18vv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.
Chúng tôi đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để mỗi thành viên có thể yên tâm tận hưởng trải nghiệm cá cược tại 18vv.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 18vv được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
Tính năng 2FA bổ sung lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản của bạn, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
18vv tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Hệ thống 18vv được kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập theo định kỳ hàng quý.
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát liên tục 24/7.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, 18vv cam kết thông báo cho thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và triển khai biện pháp khắc phục ngay lập tức.
Đăng ký tài khoản 18vv ngay hôm nay và tận hưởng nền tảng cá cược trực tuyến uy tín với hệ thống bảo mật đẳng cấp quốc tế, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.